Política de tratamiento de datos personales

Esta política se adopta en desarrollo de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013), y describe cómo Gestion Legal GL S.A.S. trata los datos personales que recibe a través de su sitio web, su plataforma y sus relaciones comerciales.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Gestion Legal GL S.A.S., sociedad que opera CORE 360°.
• NIT: 901.484.953-9.
• Domicilio y dirección: Carrera 2 # 32-63, Torre 15, Oficina 204, Chía, Cundinamarca, Colombia.
• Teléfono: +57 314 470 3331.
• Correo electrónico: info@core360.online
• Sitio web: https://core360.online

2. Datos que tratamos

• Contactos comerciales y visitantes del sitio: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, sector y la información que incluyan en sus solicitudes.
• Usuarios de la plataforma: nombre, correo electrónico, organización, rol, credenciales de acceso y registros de actividad necesarios para la seguridad y la trazabilidad.
• Clientes, proveedores y aliados: datos de identificación, contacto, facturación y los necesarios para la relación contractual.
• Canal ético: si quien reporta decide identificarse, su nombre y su dato de contacto; la descripción de los hechos, que puede incluir datos de las personas mencionadas en el reporte; y los soportes que describa o adjunte.

Los formularios no piden datos sensibles. Un reporte en el canal ético puede contener, por la naturaleza de los hechos, información sensible (por ejemplo, sobre salud o sobre conductas de acoso). Esa información se trata solo para gestionar el reporte, con acceso limitado a las personas que lo tramitan. El titular no está obligado a suministrar datos sensibles.

3. Finalidades

• Atender solicitudes de información, propuestas y reuniones.
• Crear y administrar cuentas de usuario, prestar el servicio de la plataforma y brindar soporte.
• Ejecutar los contratos con clientes, proveedores y aliados, incluida la facturación.
• Enviar información sobre servicios, eventos y contenidos, cuando el titular lo haya autorizado.
• Recibir, analizar, investigar y responder los reportes del canal ético, y adoptar las medidas que correspondan.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades.
• Proteger la seguridad de la información y de la plataforma.

4. Datos que los clientes cargan en la plataforma

Cuando una organización cliente registra en la plataforma datos personales de sus trabajadores, terceros o contrapartes, esa organización es la responsable del tratamiento y Gestion Legal GL S.A.S. actúa como encargada. En ese caso Gestion Legal GL S.A.S. trata los datos solo para prestar el servicio contratado y según las instrucciones del cliente, en los términos del contrato o acuerdo de transmisión que se suscriba.

5. Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra

Para operar el sitio, el correo y la plataforma usamos proveedores tecnológicos de alojamiento web, correo electrónico y bases de datos en la nube. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, solo pueden usar los datos para prestar su servicio y pueden tener sus servidores fuera de Colombia. En esos casos la transmisión de datos se hace en los términos del artículo 2.2.2.25.5.2 del Decreto 1074 de 2015.

6. Derechos de los titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

7. Cómo ejercer sus derechos

El área encargada de atender consultas y reclamos es la administración de Gestion Legal GL S.A.S., a través del correo info@core360.online con el asunto "Datos personales". La solicitud debe indicar el nombre del titular, su identificación, la descripción de lo que solicita y un medio de respuesta.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no es posible responder en ese término, se informará al titular el motivo y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles informando el motivo. Si el reclamo está incompleto, se pedirá al titular completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes a su recibo; si pasados dos (2) meses no se completa, se entenderá que desistió (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).

8. Seguridad y conservación

Gestion Legal GL S.A.S. aplica medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las normas aplicables.

9. Almacenamiento en el sitio y servicios de terceros

El sitio y la plataforma usan almacenamiento técnico del navegador para mantener la sesión de los usuarios. No usamos herramientas de analítica ni de publicidad de terceros. El sitio carga tipografías desde los servidores de Google Fonts, lo que implica que el navegador del visitante se conecta con ese servicio. El botón de WhatsApp abre la aplicación de WhatsApp, cuyo uso se rige por las condiciones de ese servicio.

10. Vigencia

Esta política rige desde el 28 de octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página y, cuando corresponda, se informará a los titulares.

Versión 1.1 · 28 de octubre de 2026